Voy a ser clara desde el inicio, todo el mundo que tiene un negocio necesita vender.<\/p>\n
Todos, sin excepci\u00f3n alguna. Esto no es discutible, ni rebatible.<\/p>\n
No existe nadie en el mundo que tenga un negocio y que no venda sus productos o servicios. Vender es clave, b\u00e1sicamente, porque si no dejas de tener un negocio para tener un pasatiempo caro.<\/p>\n
Pero vender no es solo algo que tenemos que hacer en los negocios, sino que hacemos sin darnos cuenta en la vida.<\/p>\n
Cuando quieres ver una pel\u00edcula con tus amigos en el cine y ellos otra diferente, vendes, les das los motivos para ir a la que quieres t\u00fa.<\/p>\n
Cuando escoges vacaciones y vas a casa de tus padres, les vendes.<\/p>\n
\u00bfEl qu\u00e9?<\/p>\n
La buena elecci\u00f3n que acabas de hacer del sitio de vacaciones. Y no me digas que t\u00fa nunca lo hiciste porque es algo que hacemos todos.<\/p>\n
Si te vas de viaje, autom\u00e1ticamente tu mente vende el lugar donde vas, y todos los buenos motivos de ir ah\u00ed y no a otro sitio, es innato.<\/p>\n
Vendemos siempre, la \u00fanica diferencia es que cuando vendes en tu negocio, la gente cree que los quieres enga\u00f1ar, lo ve como algo malo y te ve como alguien que se quiere aprovechar.<\/p>\n
Porque estamos acostumbrados a una venta mala, muy mala.<\/p>\n
A esa venta que se hac\u00eda hace 10 a\u00f1os donde lo que primaba era meter el pie en la puerta para que el cliente no pudiese cerrar la puerta.<\/p>\n
La \u00e9poca donde la gente aprovechaba la generosidad de pedir un vaso de agua para luego venderte un producto. La venta invasiva.<\/p>\n
La que ahora te manda mensajes como si fueran spam a tus redes sociales ofreci\u00e9ndote productos o servicios que ni tienen que ver contigo ni con tu trabajo.<\/p>\n
Mensajes malos, un copia y pega que no tiene ning\u00fan sentido.<\/p>\n
Y la gente se ha cansado de eso.<\/p>\n
De la venta agresiva, de la venta que es de todo menos transparente, la que te promete todo para luego dejarte tirado.<\/p>\n
Este es el principal problema para vender y para los que quieren aprender de venta.<\/p>\n
Que piensan que no existe otra manera, que no hay otra forma de vender, que no sea repitiendo esas palabras que ves por Internet y te dicen que son \u201cm\u00e1gicas para vender\u201d y \u201ctriplicar tus ventas\u201d.<\/p>\n
Y pasa lo que pasa, que cuando te pones a vender y solo dices tonter\u00edas como \u201cgratis\u201d, \u201cexclusivo\u201d, \u201cseguro\u201d o \u201ccertificado\u201d, tu cliente desconecta m\u00e1s r\u00e1pido que cuando te pon\u00edas los documentales de la 2 en plena hora de la siesta.<\/p>\n
Y claro, consigues vender lo mismo que antes, nada.<\/p>\n
Pues la respuesta es simple, porque no controlas el proceso de venta, ni tienes una estrategia de ventas ni un plan de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Porque cuando vas a las reuniones no sabes ni qu\u00e9 decir, ni por d\u00f3nde empezar y vas tan perdido que tampoco sabes rebatir ni una sola objeci\u00f3n de las que te plantea tu cliente.<\/p>\n
Te quedas en blanco y luego cuando sales dices eso de: \u201ces que la gente solo mira el dinero\u201d, pero es lo \u00fanico por lo que te has querido diferenciar.<\/p>\n
No has dado valor a nada de lo que haces en tu negocio, no has puesto esa idea en la cabeza de tu cliente y solo le has dicho que \u201ces un precio muy bueno\u201d, \u201clos dem\u00e1s son mucho m\u00e1s caros\u201d y cosas de este estilo.<\/p>\n
Tu comunicaci\u00f3n ha ido solo en una direcci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfEntonces qu\u00e9 quieres que mire el cliente?<\/p>\n
Adem\u00e1s, te pones tan nervioso que lo \u00fanico que haces es hablar de todas las caracter\u00edsticas de tu producto o servicio y ni siquiera escuchas lo que tiene que decir.<\/p>\n
Lo agobias con caracter\u00edsticas, pero el cliente quiere saber en qu\u00e9 le beneficia comprarte. Beneficios, no caracter\u00edsticas.<\/p>\n
Es decir, hablas mucho, pero no vendes nada.<\/p>\n
Y este es un problema de serie, de no entender que la venta ha cambiado mucho, que ahora no se trata de quedar por encima de ning\u00fan cliente, que eso ya no sirve y que si pretendes hacer eso el cliente desconecta.<\/p>\n
Deja de prestarte atenci\u00f3n y jam\u00e1s te va a comprar nada.<\/p>\n
Adem\u00e1s, hablar mucho no es sin\u00f3nimo de nada, salvo de pasar un buen o mal rato, la venta no se mide por lo que hablas sino por lo que comunicas y sobre todo por lo que vendes.<\/p>\n
Y es muy diferente, una cosa de la otra.<\/p>\n
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Veo muchos negocios haciendo mal algo b\u00e1sico, tener un plan de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfY esto qu\u00e9 es?<\/p>\n
Pues consiste b\u00e1sicamente en que tu l\u00ednea de comunicaci\u00f3n sea siempre la misma, donde tengas tu propia personalidad y no le hables a la gente de usted por el soporte y luego en la reuni\u00f3n le digas \u201cque pasa t\u00edo\u201d.<\/p>\n
Estos problemas los veo mucho, gente que no tiene un plan de comunicaci\u00f3n para su negocio, no hablo solo de redes sociales, hablo del conjunto de su negocio y que se queja de que tiene pocas ventas, de que sus publicaciones no atraen o de que no es capaz de generar feedback.<\/p>\n
No puedes hacer dudar a la gente porque la duda es lo que m\u00e1s mata las ventas. Estudia qu\u00e9 tono es en el que te sientes mejor y apl\u00edcalo en tu negocio.<\/p>\n
El resto no vale de nada, si cada d\u00eda cambias de mensajes, de tono, de manera de comunicarte con tus clientes, lo que denota son dos cosas, y ninguna es buena.<\/p>\n
Tener un plan de comunicaci\u00f3n y llevarlo a cabo es clave para vender, no solo es la venta en s\u00ed, sino que debes tener controlado todo el proceso de la venta si quieres vender.<\/p>\n
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S\u00ed.<\/p>\n
Existe una manera de hacer una venta natural, donde no tienes que llevar memorizado nada, donde la venta se vuelve m\u00e1s una conversaci\u00f3n entre dos personas que buscan un objetivo com\u00fan.<\/p>\n
Donde controlas el proceso de venta y no te quedas bloqueado si hay un cambio de guion o una pregunta inesperada.<\/p>\n
Esa venta existe. Te quieren hacer creer que no, pero existe.<\/p>\n
Lo digo porque es la venta que yo aprend\u00ed hace a\u00f1os y que me da mejores resultados que esos \u201ctrucos\u201d que me ofrec\u00edan otros.<\/p>\n
Esta venta no entiende de clientes, de conectar con quien tiene delante y de comunicar bien lo que tienes que ofrecer.<\/p>\n
Aqu\u00ed est\u00e1 la gran diferencia entre vender e intentarlo. Entre ganar dinero cerrando ventas y esperar a que te llamen.<\/p>\n
Entre usar trucos y controlar todo el proceso de venta.<\/p>\n
Entre hablar y dar valor a lo que ofreces.<\/p>\n
Porque no es solo vender, es entender la venta, es controlar el proceso y una vez que tienes todo esto, es saber darle valor a tu negocio para que la gente quiera comprar.<\/p>\n
Hasta que no entiendes que t\u00fa eres la soluci\u00f3n a los problemas del cliente, y dejes de ver al cliente como la soluci\u00f3n a los tuyos, no vendes un carajo.<\/p>\n
Y todo esto es lo que yo puedo ense\u00f1arte, sin prometerte duplicar, ni triplicar las ventas y sin palabras m\u00e1gicas.<\/p>\n
Pero dici\u00e9ndote algo muy claro, que una vez que empiezas a ver esta venta con heartset, esta venta natural, dejas de aprender de ventas, para vender.<\/p>\n
No quiero ense\u00f1arte a vender, quiero que vendas m\u00e1s. Ense\u00f1ar es algo que hace todo el mundo con teor\u00eda.<\/p>\n
Yo me dejo de teor\u00edas y vamos al grano para ganar m\u00e1s dinero con tu negocio. La venta no es f\u00e1cil, pero es algo que se puede aprender de dos maneras, bien y mal.<\/p>\n
T\u00fa eliges qu\u00e9 tipo de venta quieres hacer.<\/p>\n
S\u00ed, esa en la que pareces un robot o un comercial desesperado, o esa en la que pareces una persona normal, con personalidad y que sabe darle valor a lo que hace, sin tener que llevar un traje y una corbata para impresionar a nadie.<\/p>\n
Todo el mundo intenta vender, pero pocos ganan dinero con ello.<\/p>\n
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