{"id":2897,"date":"2021-01-26T10:59:24","date_gmt":"2021-01-26T10:59:24","guid":{"rendered":"http:\/\/revista.virginiahidalgo.es\/?p=220"},"modified":"2024-01-24T14:27:34","modified_gmt":"2024-01-24T14:27:34","slug":"secretos-a-voces-de-un-buen-guion-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academia.virginiahidalgo.es\/?p=2897","title":{"rendered":"Secretos \u2018a voces\u2019 de un buen gui\u00f3n de ventas"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Creo que, antes de seguir adelante, te debo una explicaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 es eso de secretos \u2018a voces\u2019? Ver\u00e1s, cuando se habla de vender, o en este caso de un buen gui\u00f3n de ventas,\u00a0<strong>hay secretos que son de sentido com\u00fan.<\/strong><\/p>\n<p>El problema es que, como ya sabes, este es el menos com\u00fan de los sentidos a veces.<\/p>\n<p>Nos obcecamos en perseguir el \u2018objeto brillante\u2019 de turno y nos olvidamos de lo que ha funcionado toda la vida: preocuparnos por los dem\u00e1s y ayudarles con lo que hacemos.<\/p>\n<p>Obviamente, hay t\u00e9cnicas, enfoques o estrategias que pueden ayudarte a vender m\u00e1s y mejor, pero en definitiva, muchas de las que vas a ver a continuaci\u00f3n las sabes, \u00a1aunque no hayas querido escucharlas hasta ahora!<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, quiero hablarte ALTO y CLARO para que descubras\u00a0<strong>cu\u00e1l de estos secretos \u2018a voces\u2019 has estado descuidando hasta ahora y que te impiden tener un gui\u00f3n de ventas a prueba de esc\u00e9pticos.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Consideraciones previas para pulir tu gui\u00f3n de ventas<\/strong><\/h3>\n<p>D\u00e9jame hacerte una pregunta: \u00bfcrees que todas las situaciones de venta son iguales?<\/p>\n<p>No. Ni se utilizan los mismos medios, ni el contexto en el que vendemos es igual, ni mucho menos las personas a las que vendemos son las mismas\u2026<\/p>\n<p>Por lo que\u00a0<strong>un gui\u00f3n de ventas nos facilita la adaptaci\u00f3n y nos prepara para afrontar la venta con seguridad.<\/strong><\/p>\n<p>Como sabr\u00e1s,\u00a0<a href=\"https:\/\/virginiahidalgo.es\/basicos-de-un-metodo-de-venta\/\">la actitud lo es todo<\/a>. Ya que sin autoestima y una energ\u00eda positiva y apasionada, dif\u00edcilmente transmitiremos confianza, que es la base para que la otra persona nos compre.<\/p>\n<p>Puede que en alg\u00fan momento, ahora ya parece remoto, de la Historia, la venta fuera tan sencilla como presentar un nuevo producto o servicio, ofrec\u00e9rselo al cliente y que este lo adquiriera.<\/p>\n<p>Pero, hoy en d\u00eda, debido a la masificaci\u00f3n de las comunicaciones y el consumismo, conseguir que alguien preste atenci\u00f3n a lo que haces no es tan sencillo.<\/p>\n<p>Por eso, siempre defiendo que, al igual que el contexto ha cambiado, tambi\u00e9n han de hacerlo los vendedores, o como a m\u00ed me gusta llamarles los RockStar de las ventas.<\/p>\n<p><strong>En un entorno cada vez m\u00e1s digital<\/strong>, pero centrado en las personas,\u00a0<strong>las ventas han de ser m\u00e1s humanas que nunca.<\/strong><\/p>\n<p>Y t\u00fa, \u00bfest\u00e1s preparado para cambiar tu forma de vender?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Elementos que no pueden faltar en tu script de ventas<\/strong><\/h3>\n<p>Teniendo ahora en cuenta algunos de los elementos que todo gui\u00f3n de ventas incluye, vamos a ver cu\u00e1les son los detalles que marcar\u00e1n la diferencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>Presentaci\u00f3n o elevator pitch<\/em><\/h4>\n<p>En primer lugar, prepara una introducci\u00f3n de altura. Y lo digo as\u00ed porque has de generar el mismo efecto que cuando una de tus estrellas favoritas, en un directo, desciende de los cielos\u2026 \u00bfsabes la sensaci\u00f3n?<\/p>\n<p>Eso es lo que se llama una entrada triunfal y es\u00a0<strong>lo que necesitas<\/strong>\u00a0para:<\/p>\n<ul>\n<li>Subir el \u00e1nimo del cliente.<\/li>\n<li>Meterlo en situaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Y sobre todo, lo m\u00e1s importante, dejarlo con ganas de seguir escuch\u00e1ndote.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para comenzar a generar confianza, pres\u00e9ntate con tu nombre y expl\u00edcale a la otra persona para qu\u00e9 quieres hablar con ella. Esto le dar\u00e1 tiempo de acomodarse y crear\u00e1 certidumbre en qu\u00e9 va a pasar, lo cual la relajar\u00e1.<\/p>\n<p>\u00a1Ojo!\u00a0<strong>S\u00e9 breve y conciso, la persona necesita interesarse<\/strong>. Si desde el principio le sueltas todo un \u2018rollo\u2019 desconectar\u00e1 y no querr\u00e1 saber nada m\u00e1s.<\/p>\n<p>Recuerda lo siguiente: la otra persona quiere hablar contigo para contarte su problema y que le ayudes a solucionarlo. D\u00e9jala hablar. Es m\u00e1s sexy.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>Preguntas inteligentes y beneficios<\/em><\/h4>\n<p>Como te he adelantado, tu posible cliente busca soluciones, no que le vendas. Por eso,\u00a0<strong>primero has de averiguar qu\u00e9 es lo que le pasa<\/strong>.<\/p>\n<p>Y para ello,\u00a0<strong>no te centres s\u00f3lo en lo que te dice, sino en lo que calla<\/strong>. A veces, un problema es superficial, como por ejemplo puede serlo \u2018no saber hablar ingl\u00e9s o cometer errores al hacerlo\u2019.<\/p>\n<p>Eso es la punta del iceberg, lo que hay debajo es lo que realmente le escuece: no poder mejorar a nivel profesional, su estatus, c\u00f3mo le ven los dem\u00e1s.<\/p>\n<p>Si entiendes esto, tendr\u00e1s todas las pistas que necesitas m\u00e1s adelante para presentarle tu soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, este momento es perfecto porque la persona entender\u00e1 que te interesas por escucharle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>Presentaci\u00f3n de la soluci\u00f3n o propuesta \u00fanica de valor<\/em><\/h4>\n<p>\u00bfQuieres saber si tienes bien esta parte de tu gui\u00f3n de ventas?<\/p>\n<p>\u00a1Vamos ello!<\/p>\n<p>En realidad, en esta parte tienes que contemplar cada una de las opciones que pueda plantearte tu cliente, en cuanto a su principal problema.<\/p>\n<p>Si tomamos de nuevo el ejemplo del ingl\u00e9s, aunque aprenderlo de forma correcta y poder comunicarse, puede tener infinidad de ventajas en la vida de esa persona, \u00a1t\u00fa no tienes que contarlas todas!<\/p>\n<p>Lo mejor que puedes hacer en esta parte es\u00a0<strong>centrarte en exponer tu soluci\u00f3n, desde el deseo de tu cliente.<\/strong>\u00a0Para \u00e9l, el resto de beneficios ser\u00e1n s\u00f3lo palabras vac\u00edas, mientras que si conectas con ese \u2018dolor\u2019 principal, tu soluci\u00f3n se convertir\u00e1 de repente en un oasis en medio del desierto.<\/p>\n<p>Entonces, revisa si tienes claro los posibles problemas de tu cliente y\u00a0<a href=\"https:\/\/virginiahidalgo.es\/vender-servicios-high-ticket\/\">c\u00f3mo articular tu soluci\u00f3n<\/a>\u00a0en base a su desencadenante emocional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>El c\u00f3mo<\/em><\/h4>\n<p>En el caso de que vayas a vender un servicio, hay un punto en que a la otra persona le puede interesar saber c\u00f3mo vais a trabajar juntas.<\/p>\n<p>Pero\u00a0<strong>esto no puede convertirse en el CORE de tu gui\u00f3n de ventas<\/strong>, ni eclipsar ninguna de las otras partes.<\/p>\n<p>Da los detalles m\u00e1s relevantes y\u00a0<strong>s\u00e9 lo m\u00e1s \u00e1gil posible<\/strong>\u00a0a la hora de pasar por esta fase.<\/p>\n<p>Si tiene preguntas que hacerte, en el siguiente apartado podr\u00e1s explayarte a gusto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>Objeciones y preguntas<\/em><\/h4>\n<p>Esta es\u00a0<strong>una parte m\u00e1gica de tu gui\u00f3n de ventas<\/strong>. Llegados a este punto, en principio, la persona ya tiene que tener claridad sobre que lo que le ofreces es para ella.<\/p>\n<p>Por eso, d\u00e1ndole la oportunidad de preguntar sus dudas, o exponer cualquier idea que le surja, podr\u00e1s analizar qu\u00e9 es lo que est\u00e1 sintiendo y lo que pasa por su cabeza.<\/p>\n<p>Esto, por supuesto, te permitir\u00e1 estar preparado, porque hay\u00a0<strong>algunos b\u00e1sicos que se repiten.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El precio<\/li>\n<li>El tiempo y el compromiso<\/li>\n<li>La incertidumbre y el riesgo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas estas puedes tenerlas listas para saber, de antemano,\u00a0<a href=\"https:\/\/virginiahidalgo.es\/como-manejar-objeciones-para-cerrar-una-venta\/\">c\u00f3mo ayudar m\u00e1s all\u00e1 de sus objeciones a tu posible cliente<\/a>, con los detalles y la informaci\u00f3n que le falta para tomar una decisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Bajo ning\u00fan concepto puede acabar la llamada o irse de la sesi\u00f3n con dudas, porque en ese caso, has fallado en este apartado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>El cierre<\/em><\/h4>\n<p>Aqu\u00ed toca rematar. Por lo que, necesitas determinar qu\u00e9 acci\u00f3n quieres que haga tu cliente, en cada caso y ponerle el mo\u00f1o a la venta.<\/p>\n<p>S\u00ed, es como cuando te esmeras en empaquetar un regalo, eliges un papel bonito, lo haces con sumo cuidado y te olvidas del toque final: el mo\u00f1o.<\/p>\n<p>Pues en este punto, tu mo\u00f1o es\u00a0<strong>cerrar el pr\u00f3ximo paso o acci\u00f3n<\/strong>. No se puede quedar en el aire,\u00a0<strong>ha de ser concreta y estar acotada en el tiempo<\/strong>.<\/p>\n<p>Por ejemplo, en caso de una venta o el env\u00edo de m\u00e1s informaci\u00f3n, ambas partes ten\u00e9is que acordar, el c\u00f3mo y el cu\u00e1ndo.<\/p>\n<p>Dime, \u00bftienes estos puntos bien controlados o hay alg\u00fan fleco que toca revisar?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Los \u2018broches de oro\u2019 de un buen gui\u00f3n de ventas<\/strong><\/h3>\n<p>\u00bfPreparado? Porque esto va para los RockStar sobresalientes\u2026<\/p>\n<p>Si quieres terminar de darle el toque a tu gui\u00f3n de ventas, a continuaci\u00f3n te cuento c\u00f3mo hacerlo con estilo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>Lenguaje<\/em><\/h4>\n<p>\u00bfQu\u00e9 suele decir tu cliente cuando habla de su problema? \u00bfQu\u00e9 expresiones utiliza? \u00bfC\u00f3mo le hace sentir esto?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/virginiahidalgo.es\/planificar-tus-llamadas-de-venta\/\">Una llamada de ventas es una gran fuente de informaci\u00f3n<\/a>, por lo que est\u00e1 en tu mano aprovecharla y tomar notas.<\/p>\n<p>Apunta todo aquello que te resulte interesante y util\u00edzalo para parafrasear sus propias palabras, hacer alg\u00fan resumen o puntualizaci\u00f3n de lo que te haya contado.<\/p>\n<p>A ti te servir\u00e1 para acercarte a esa persona y, posteriormente para encontrar patrones similares que se repiten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>Silencios<\/em><\/h4>\n<p>Fundamental que sepas c\u00f3mo y cu\u00e1ndo quedarte callado. En tu gui\u00f3n puedes marcarlos como espacios en blanco, o de la manera que te resulte m\u00e1s c\u00f3moda. Pero, hazte un favor, \u00a1no te los saltes!<\/p>\n<p>El mensaje subliminal que esto env\u00eda a tu interlocutor es de inseguridad, si ve que dudas, o tratas de pasar muy r\u00e1pido por ciertos temas, v\u00e9ase el del precio.<\/p>\n<p>De modo que, ten en cuenta que estos te van a permitir, tanto a ti como a tu cliente:<\/p>\n<ul>\n<li>Generar un impacto<\/li>\n<li>Reordenar ideas<\/li>\n<li>Escuchar tu intuici\u00f3n<\/li>\n<li>Leer las reacciones de la otra persona<\/li>\n<\/ul>\n<p>As\u00ed que, encuentra tus momentos clave en cualquier conversaci\u00f3n de ventas y, en caso de que te d\u00e9 mucho apuro, recurre a alg\u00fan truco. Por ejemplo, tener cerca un vaso de agua y dar un sorbo o canalizar la energ\u00eda a trav\u00e9s de alg\u00fan objeto que tengas entre tus manos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em>Flexibilidad<\/em><\/h4>\n<p>Por \u00faltimo, ten en cuenta que tu gui\u00f3n de ventas se convertir\u00e1 en una especie de Enciclopedia de tu soluci\u00f3n. Y es que en \u00e9l, debes recoger todas y cada una de las variables, opciones o situaciones concretas que puedan darse con tu cliente.<\/p>\n<p>Por lo que puede llegar a intimidar, pero piensa que este gui\u00f3n justamente es una gu\u00eda y como tal, es flexible.<\/p>\n<p>Se adapta, improvisa, mejora, crece y aprende de cada venta.<\/p>\n<p>T\u00fa igual. De modo que, lo m\u00e1s normal es que con el tiempo, cada vez lo utilices menos, porque habr\u00e1s optimizado mucho tu gui\u00f3n y lo conocer\u00e1s al dedillo.<\/p>\n<p>Mientras tanto, sigue volviendo a \u00e9l todas las veces que lo necesites y deja que te gu\u00ede.<\/p>\n<p>Y ahora, resp\u00f3ndeme algo: \u00bftienes m\u00e1s claro d\u00f3nde, c\u00f3mo y en qu\u00e9 poner m\u00e1s \u00e9nfasis por lo que respecta a tu gui\u00f3n de ventas?<\/p>\n<p>Pues si quieres contar con m\u00e1s ayuda para terminar de darle forma,\u00a0<strong>atento a las pr\u00f3ximas newsletter<\/strong>\u00a0que te enviar\u00e9, porque voy a detallarte en qu\u00e9 consiste lo que estoy perfilando para que vendas como un RockStar tus servicios y formaciones de alto valor.<\/p>\n<p>As\u00ed que, si no te has suscrito, hazlo ahora desde aqu\u00ed.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Creo que, antes de seguir adelante, te debo una explicaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 es eso de secretos \u2018a voces\u2019? 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