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\u201c\u00a1Qu\u00e9 viene el lobo! \u2013 grit\u00f3 Pedro desde lo alto de una cornisa. Inmediatamente, un escalofr\u00edo recorri\u00f3 a las personas del pueblo que, despavoridas, corrieron a esconderse en sus casas\u2026\u201d<\/p>\n
Dime, \u00bfas\u00ed es c\u00f3mo te sientes t\u00fa cuando tienes que enfrentarte a hacer llamadas de venta por tel\u00e9fono?<\/p>\n
Es posible que pienses que alguien te va a comer, que te van a encontrar en un renuncio y la jugada habr\u00e1 acabado o sencillamente, que van a considerarte un \u2018lobo\u2019 y dejarte con la palabra en la boca.<\/p>\n
Y si por un minuto imaginar\u00e1s esto\u2026<\/p>\n
Atracci\u00f3n, seducci\u00f3n, enamoramiento y una conexi\u00f3n tan profunda con la otra persona que hace que se le pase el tiempo volando, sin ser consciente de ello.<\/p>\n
\u00bfDe qu\u00e9 crees que te estoy hablando?<\/p>\n
Pues de las canciones \u00e9picas que marcan una \u00e9poca y\u2026 \u00a1por supuesto de las llamadas de ventas por tel\u00e9fono!<\/p>\n
Porque, aunque para ti sean algo as\u00ed como el \u2018lobo\u2019 en este momento, a lo largo de este art\u00edculo quiero contarte\u00a0c\u00f3mo desmitificar las llamadas de venta por tel\u00e9fono y que empieces a disfrutarlas<\/strong>, \u00a1c\u00f3mo lo haces de tu canci\u00f3n favorita!<\/p>\n \u00bfCu\u00e1ntas creencias sobre las ventas dir\u00edas que cargas a tus espaldas? Pues bien, \u00a1todas son mentira! Igual que casi todas las veces que Pedro asust\u00f3 al pueblo, gritando que ven\u00eda el lobo.<\/p>\n Si la venta de por s\u00ed asusta, qu\u00e9 te voy a contar cuando se trata de vender por tel\u00e9fono.<\/p>\n Sin embargo, no es ni m\u00e1s ni menos complicado que hacerlo por cualquier otro medio.<\/p>\n Como yo siempre digo:\u00a0Vender es f\u00e1cil cuando sabes c\u00f3mo hacerlo.<\/strong><\/p>\n Por lo que, la siguiente pregunta que deber\u00edas hacerte es: \u00bfhas aprendido lo suficiente?<\/p>\n Lo del tel\u00e9fono, o los high-ticket, de los que te hablaba\u00a0en este otro art\u00edculo<\/a>, al final s\u00f3lo son excusas, porque lo que en el fondo te paraliza es vender.<\/p>\n As\u00ed, pura y llanamente.<\/p>\n Con\u00a0el sistema correcto de ventas<\/a>, cualquier RockStar de las ventas es capaz de modular su discurso, adaptarlo al medio o ajustarlo seg\u00fan las necesidades de la persona con la que va a hablar.<\/p>\n De modo que,\u00a0\u00bfy si dejas de centrarte en lo que NO es importante a la hora de vender y pones el FOCO en lo que S\u00cd puedes influir?<\/strong><\/p>\n Aprender, practicar, mejorar, incluso\u00a0cambiar tu mentalidad<\/a>\u00a0es algo en lo que s\u00ed puedes comenzar a trabajar\u2026 \u00a1incluso desde hoy mismo!<\/p>\n Con el tiempo, ver\u00e1s que el movimiento genera m\u00e1s impulso y t\u00fa habr\u00e1s dado un salto de gigante para mejorar tus resultados de ventas.<\/p>\n Vender se convertir\u00e1 en algo natural y voil\u00e0, empezar\u00e1s a disfrutar hasta de las llamadas de venta por tel\u00e9fono.<\/p>\n Ahora bien, \u00bfqu\u00e9 sueles hacer cuando algo te da mucho miedo, o sencillamente quieres motivarte?<\/p>\n \u00a1Escuchar tu m\u00fasica preferida! Por aquello de que amansa a las fieras, \u00bfno?<\/p>\n Entonces, \u00bfhas pensado alguna vez por qu\u00e9 te gusta una canci\u00f3n en particular?<\/p>\n En primer lugar te atrae la melod\u00eda, te seduce el ritmo, te enamoras de la letra, porque apela directamente a lo que sientes en un momento dado, o te identificas con sus versos y en ese punto exacto de conexi\u00f3n, \u00a1est\u00e1s vendido!<\/p>\n La repites en bucle una y otra vez, convirti\u00e9ndola en una canci\u00f3n que marcar\u00e1 tu vida y te acompa\u00f1ar\u00e1 siempre.<\/p>\n En tus llamadas de venta por tel\u00e9fono ocurre lo mismo (\u00a1o deber\u00eda!)<\/p>\n Todas tienen que incluir los siguientes elementos para que se conviertan en un hilo musical que te represente, te haga sentir c\u00f3modo y por supuesto, cumpla el prop\u00f3sito de conectar con el cliente.<\/p>\n Una llamada de venta es como una conversaci\u00f3n. La persona que hablar\u00e1 contigo espera que la escuchen, quiere que t\u00fa le ayudes a encontrar la mejor soluci\u00f3n a su problema.<\/p>\n Por lo que, darle vueltas al cierre, acelerar el momento de hablar de precios, etc. lo \u00fanico que consigue es ahuyentar al posible cliente.<\/p>\n Si quieres atraerlo,\u00a0\u00a1muestra inter\u00e9s por su historia!<\/strong><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo le haces sentir? Aquello que nos resulta c\u00f3modo, familiar, amigable, acogedor, es lo que nos seduce.<\/p>\n Nos dan ganas de seguir escuchando o hablar m\u00e1s con esa otra persona. De modo que, haz que tu posible cliente se sienta a gusto, que te conozca y se cree cierta relaci\u00f3n de confianza entre vosotros.<\/p>\n As\u00ed que\u00a0h\u00e1blale como lo har\u00edas con un amigo: ponte en sus zapatos.<\/strong>\u00a0Cu\u00e9ntale qu\u00e9 opinas, dale alg\u00fan consejo, o si viviste una situaci\u00f3n similar o conoces otros casos, pres\u00e9ntaselos.<\/p>\n Pero lo que de verdad nos enamora es sentirnos comprendidos. Encontrar a alguien que sabe por lo que est\u00e1s pasando, o c\u00f3mo te sientes. Alguien que est\u00e1 en tu misma sinton\u00eda\u2026 \u00a1es la monda!<\/p>\n Nos vuelve mucho m\u00e1s receptivos\u00a0y despierta las ganas de saber qu\u00e9 nos puede aportar esa otra persona desde su experiencia.<\/strong><\/p>\n En este caso, en tus llamadas de venta por tel\u00e9fono es crucial establecer un buen rapport porque quiz\u00e1 a tu interlocutor le cueste descubrir tus intenciones al no poder verte.<\/p>\n Sin embargo, tu voz, la forma de modularla, el transcurso de la conversaci\u00f3n o las fases de las llamadas, las transiciones entre ellas, las preguntas que le hagas, pueden ir anclando cada uno de esos momentos, de forma que la persona del otro lado se sienta acompa\u00f1ada.<\/p>\n Y, \u00a1no podemos echarlo todo por la borda llegados a este momento!<\/p>\nPor qu\u00e9 las llamadas de venta por tel\u00e9fono, \u00a1dan miedo!<\/strong><\/h3>\n
Convierte las llamadas de venta por tel\u00e9fono en la canci\u00f3n de tu vida<\/strong><\/h3>\n
Inter\u00e9s<\/em><\/h4>\n
Atenci\u00f3n<\/i><\/h4>\n
Rapport<\/em><\/h4>\n
Conexi\u00f3n<\/em><\/h4>\n